Apple merilis program penggantian layar iPhone X bagi pengguna yang mengalami masalah di bagian sensor sentuhan. Hal ini terjadi karena komponen display module yang bermasalah.
Tanda bahwa perangkat iPhone X yang mengalami masalah sentuhan di layar adalah sebagai berikut:
- Layar atau bagian tertentu di layar tidak merespons atau merespons secara sebagian dalam waktu sebentar.
- Layar bereaksi meskipun tidak disentuh.
Apple has determined that some iPhone X displays may experience touch issues due to a component that might fail on the display moduleJika kamu menggunakan perangkat iPhone X dan mengalami kendala seperti di atas, silakan bawa perangkat tersebut ke Apple Authorized Service Provider, buat janji dengan Apple Retail Store, atau hubungi tim Apple Support untuk mendapatkan perbaikan.Pihak Apple atau akan mengganti komponen modul layar secara gratis, tanpa biaya apapun.
Apple juga menambahkan jika perangkat iPhone X yang akan mendapatkan perbaikan ternyata punya masalah lain, hal tersebut harus dibereskan terlebih dahulu.
Berikut ini beberapa catatan tambahan yang juga diberikan oleh Apple:
- Apple dapat membatasi perbaikan ke negara asal atau wilayah pembelian.
- Program ini tidak memperluas cakupan garansi dari iPhone X yang diklaim.
- Jika kamu pernah melakukan perbaikan untuk masalah ini sebelumnya dan diminta untuk melakukan pembayaran, silakan hubungi Apple untuk perihal pengembalian uang.
- Program ini mencakup perangkat iPhone X yang terkena masalah display module selama 3 tahun setelah penjualan ritel pertama unit tersebut.