Sejumlah pengguna operator selular dari Telkomsel dan XL Axiata kabarnya banyak yang mengalami kendala terkait aktivasi iMessage dengan nomor telepon.
Hal ini disampaikan oleh sejumlah Sahabat MakeMac di Twitter bersama dengan beberapa pengguna umum lainnya.
Salah satu masalah yang paling sering muncul adalah akun iMessage tidak bisa diaktivasi kembali dengan nomor telepon mereka, setelah melakukan perjalana keluar negeri (menggunakan Sim Card di negara tersebut).
Masalah kedua adalah tidak bisa melakukan aktivas iMessage secara mendadak, tanpa pernah berganti kartu atau mungkin hanya setelah melakukan Restart.
I can’t seem to change my number for iMessage. Its shows my old number from thailand. Anyone know how to fix this? Googled it too pic.twitter.com/wWJRSVWJIP— ᴛᴜʙᴀɢᴜsᴛᴜʙɪᴛʀᴜ (@tbputera) April 7, 2019
Jumat? Ini udah lebih dari seminggu. Grapari bisa aja ngaku error ke yang baru ngalamin tapi masalah aktivasi ulang iMessage di Telkomsel dan XL ini udah bertahun-tahun.— ????ia Masna (@amasna) April 7, 2019
I can’t seem to change my number for iMessage. Its shows my old number from thailand. Anyone know how to fix this? Googled it too pic.twitter.com/wWJRSVWJIP— ᴛᴜʙᴀɢᴜsᴛᴜʙɪᴛʀᴜ (@tbputera) April 7, 2019
Yup @Telkomsel lagi bermasalah dengan imessage by number— bakul rosok (@bakul_rosok77) April 3, 2019
Edisi males ngetik ulang, sekian hasil observasi (ailah) aka. hasil ngamuk2 ke @AppleSupport dan @Telkomsel karna imessage dan facetimenya gabisa dipake, sekian terimakasihcc: @makemac pic.twitter.com/WTeq8Hvvtq— Cumi Asin ???? (@pojand) April 3, 2019
Sikit info tambahan dr saya. Awalnya iMessage ku normal dengan Simpati. Kemudian kumasukan smartfren untuk cek sms. Alhasil sampai skrg masih membekas dan tak mau pergi???? pic.twitter.com/w11LgoSEMFBaca Juga: Mengatasi Masalah Gagal Aktivasi iMessage dan FaceTime dengan Nomor Telepon di iOS 12— wsD (@warih_danang) April 2, 2019
Salah satu Sahabat MakeMac dengan akun Twitter @pojand bahkan telah menghubungi layanan bantuan dari Telkomsel dan Apple Support untuk mencari tahu masalah ini.
Hingga akhirnya dia menemukan catatan di laman Wireless Carrier Support untuk perangkat iPhone di regional Indonesia.
Dalam halaman tersebut dijelaskan bahwa di Indonesia hanya operator Smartfren yang mendukung Wireless Carrier Support.
Yaitu dalam fitur FaceTime over Cellular, LTE, Personal HotSpot, VoLTE, dan Wi-Fi Calling.
Memang tidak ada catatan mengenai dukungan fitur iMessage di halaman tersebut. Namun bisa saja fitur iMessage termasuk dalam teknologi Wireless Carrier Support yang digunakan Apple.
Hingga saat ini belum ada solusi pasti untuk masalah kendala aktivasi iMessage dari provider Telkomsel dan XL Axiata.
Semoga pihak Telkomsel dan XL Axiata dapat segera menanggapi masalah ini atau bekerja sama dengan Apple untuk kendala aktivasi iMessage di Indonesia.