Apakah kamu termasuk pengguna produk AirPods?
Kebanyakan pengguna AirPods mengeluhkan masalah baterai yang semakin cepat habis setelah lebih dari 2 tahun pemakaian.
Bahkan ada yang baru memakai AirPods selama 18 bulan dan sudah mengalami penurunan baterai sangat drastis, pastinya karena intensitas pemakaian sangat tinggi.
Jika kamu membawa AirPods dengan baterai yang sudah bermasalah ke Apple dan sudah diluar garansi 1 tahun, proses replacement akan menelan biaya $138 (via The Washington Post).
Namun ternyata ada sebuah cara rahasia atau trik untuk mendapatkan harga lebih murah saat kamu melakukan klaim AirPods ke Apple.
Pengguna yang ingin melakukan klaim AirPods dengan baterai yang sudah mengalami penurunan kualitas, wajib menyebutkan “battery service” saat bertemu Apple Genius.
The key phrase to say is “battery service.” (Apple is providing additional training to customer service representatives on that point…Baca Juga: Cara Mudah Membedakan AirPods 1 dan AirPods 2, Jangan Tertukar!
Jika sudah menyebutkan kata “battery service”, tim Apple Genius akan memberikan harga $49 untuk penggantian setiap sisi AirPods atau $49 untuk Battery Charging Case.
Kebanyakan masalah baterai di AirPods terjadi pada setiap sisi AirPods, itu artinya kamu hanya perlu membayar $49 x 2 yaitu $98. Jauh lebih murah daripada program replacement yang diberikan Apple yaitu $138.
Namun jika Apple Genius tidak mengerti dengan penjelasan yang kamu berikan, silakan buka dan tunjukkan laman berikut ini sebagai info tambahan.
Meskipun kamu menjelaskan masalah AirPods dengan meminta layanan battery service, Apple tidak akan mengganti baterai di produk AirPods.
Apple akan memberikan kamu setiap sisi AirPods dalam kondisi baru.
Karena baterai di dalam setiap sisi AirPods atau Battery Charging Case tidak mendukung penggantian seperti di produk iPhone atau iPad.
Sebagai tambahan, masalah baterai di AirPods juga bisa saja terjadi sebelum 1 tahun penggunaan. Jika hal ini yang terjadi pada AirPods milikmu, Apple akan memberikan unit pengganti tanpa biaya.
Sekarang Apple juga punya layanan AppleCare+ untuk produk AirPods dan PowerBeats Pro dengan harga $29. Program garansi tambahan ini akan membuat produk wireless headset tersebut punya garansi total hingga 2 tahun.