Apple Akui Gangguan Speaker MacBook Pro 16 Akibat Masalah Software

Ratusan keluhan dari para pengguna MacBook Pro 16 inci rupanya sudah sampai ke telinga Apple.

Saat ini Apple sudah mengakui kalau memang ada masalah pada bagian speaker dari perangkat tersebut.

Selanjutnya Apple akan melakukan proses investigasi lebih lanjut untuk mencari sumber dari masalah ini.

Lewat memo yang diterima MacRumors dari Apple, perbaikan masalah ini akan segera diselesaikan sebelum hadirnya update sistem terbaru.

Artinya, update sistem terbaru nanti akan membawa perbaikan untuk masalah ini.

Update sistem terbaru saat ini baru sampai pada beta keempat untuk macOS Catalina 10.15.2.

Itupun baru diberikan kepada developer yang sudah mendaftar program uji coba.

Untuk update berikutnya masih belum bisa dipastikan waktunya.

Sejauh ini Apple memperkirakan bunyi-bunyian tidak diundang yang muncul disesbabkan oleh masalah software.

Apple menjamin perangkat keras speaker yang digunakan tidak mengalami masalah sama sekali.

Umumnya para pengguna menemukan masalah ini saat sedang membuka beragam aplikasi olah video maupun audio seperti Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Music, Movies, bahkan Youtube dan Soundcloud.

The memo shared with Apple Authorized Service Providers reads as follows:

If a customer hears a popping sound when playback is stopped on their MacBook Pro (16-inch, 2019)

When using Final Cut Pro X, Logic Pro X, QuickTime Player, Music, Movies, or other applications to play audio, users may hear a pop come from the speakers after playback has ended. Apple is investigating the issue. A fix is planned in future software updates. Do not set up service, or replace the user’s computer, as this is a software-related issue.

Masalah ini dinilai cukup serius bagi banyak pengguna, apalagi usia MacBook Pro 16 ini terbilang masih sangat muda.

Seperti dikabarkan MakeMac sebelumnya, sampai sekarang setidaknya sudah ada 195 laporan tentang masalah suara speaker ini.

Parahnya lagi, sejumlah pengguna juga menemukan masalah ini pada unit MacBook Pro 16 inci yang dipamerkan di Apple Store. (*)