Adobe baru saja merilis update Lightroom for iOS versi 5.4 pada pekan ini.
Pada umumnya, update dari sebuah aplikasi diharapkan mampu membawa sejumlah peningkatan pada layanannya.
Sayangnya, hal itu tidak terjadi dalam update Lightroom for iOS kali ini.
Sejumlah pengguna malah mendapati masalah serius setelah melakukan update ke versi 5.4.
Baca Juga: Adobe Lightroom for iOS Bawa Segudang Peningkatan dan Fitur Baru
Menurut laporan PetaPixel, pengguna Lightroom for iOS yang sudah melakukan update mengeluh kalau mereka kehilangan semua foto dalam aplikasi.
Baik itu foto yang sudah selesai melewati proses editing, maupun yang sudah dikerjakan tiba-tiba saja terhapus.
Di forum Reddit, pengguna Lightroom for iOS juga mengeluhkan hal serupa.
After I updated the apps on Apps Store, all of my pictures and presets gone. I really need this to be fix as soon as possible. Please help me as I really need all those pictures and presets.Baca Juga: Akhirnya, Lightroom iOS dan iPadOS Punya Fitur Import Foto Langsung
Lebih parah, pengguna tersebut harus kehilangan foto yang telah diedit selama lebih dari 2 tahun.
"All I got was a ‘we’re sincerely sorry’ and nothing else. 2+ years of photo edits just gone because of Adobe and all they give is a sorry, lmao.”Seperti yang disebutkan oleh pengguna, pihak Adobe awalnya menyebut kalau masalah tersebut tak bisa diselesaikan.
Foto-foto yang hilang tak bisa diselamatkan dan para pengguna terpaksa harus merelakan masing-masing karyanya.
Akan tetapi, hal itu tak berlangsung lama, sebab pihak Adobe telah mengumumkan kabar terbaru soal masalah tersebut.
Baca Juga: Review Photoshop Camera, Jepret dan Edit Foto dengan Efek Unik
Mereka mengatakan bahwa pengguna kini bisa mengembalikan foto yang hilang melalui sistem back up di iPhone dan iPad.
Syaratnya, pengguna hanya perlu melakukan update Lightroom for iOS ke versi 5.4.1.
A new version of Lightroom mobile (5.4.1) for iOS and iPadOS has now been released that prevents this issue from affecting additional customers.Baca Juga: Update Photoshop for iPad Tambah Curves dan Sensitifitas Apple Pencil
Lebih jelasnya, pihak Adobe menyarankan pengguna untuk menghubungi mereka lewat forum resmi di sini. (*)