14 Desember lalu, Apple resmi meluncurkan update iOS 16.2 untuk pengguna umum.
iOS 16.2 membawa banyak peningkatan sistem keamanan dan berbagai fitur baru termasuk Apple Music Sing, Lock Screen baru, hingga Advance Data Protection for iCloud.
Sayangnya,beberapa pengguna iOS 16.2 mengeluhkan beberapa masalah dan bug pasca update.
Baru-baru ini, sejumlah pengguna mengeluhkan menemui masalah ketika melakukan backup WhatsApp.
Baca Juga: Pengguna WhatsApp di Indonesia Akhirnya Kebagian Fitur Polling
Dilansir dari forum diskusi Apple.com, pengguna iPhone dengan nama akun kavyavalsan mengatakan bahwa perangkatnya tak bisa mencadangkan chat WhatsApp ke iCloud meski penyimpanan masih mencukupi.
Keluhan tersebut ditanggapi oleh akun lain bernama Tricia_TD yang mengatakan bahwa masalah backup WhatsApp muncul sejak update iOS 16.2.
"Ini hanya terjadi sejak iOS 16.2 dan saya telah mendengar banyak orang dengan masalah yang sama, termasuk saya yang menggunakan iPhone 14 Pro," tulisnya di forum diskusi Apple.com.
"saya mempunyai banyak ruang penyimpanan di iCloud, saya sudah mencoba merestart aplikasi WhatsApp dan kembali lagi ke iCloud. Saya sudah menggunakan WhatsApp versi terbaru, dan saya juga telah menggunakan Wi-Fi untuk mencoba membackup secara manual," sambungnya.
"Ini adalah pertama kalinya saya mengalami masalah dengan iPhone, dan saya kira ada masalah dengan OS terbaru yang cukup membuat frustasi," pungkasnya.
Keluhan pengguna tentang masalah backup WhatsApp di forum diskusi Apple.com
Baca Juga: WhatsApp Garap Fitur Update Status Menggunakan Suara
Menariknya, keluhan ini tak hanya dialami oleh pengguna iPhone iOS 16.2, tapi juga versi sebelumnya.
Di forum Reddit WhatsApp, pengguna mengunggah keluhan terkait kegagalan backup WhatsApp di iOS 16.2
Unggahan tersebut dikomentari oleh pengguna lain yang mengeluhkan bahwa backup WhatsApp tak bisa dilakukan di iOS 14.8.
Mereka mengklaim bahwa penyimpanan iCloud sudah mencukupi untuk menampung data backup WhatsApp tapi proses backup selalu gagal.
Setiap kali pengguna memulai proses backup di aplikasi WhatsApp, mereka stuck di tahap "Preparing". Dan terkadang tetap seperti itu selama berjam-jam bahkan berhari-hari.
Padahal, mereka mengklaim bahwa konektivitas yang digunakan cukup baik dan euang penyimpanan yang cukup.
Baca Juga: WhatsApp Bakal Izinkan Pengguna Unggah VN di Status, Mulai Kapan?
Hingga artikel ini ditulis, Apple masih belum menanggapi keluhan backup WhatsApp bermasalah di iOS 16.2.
Apakah kamu merasakan masalah serupa terkait backup WhatsApp? Bagikan tanggapanmu di kolom komentar ya!
(*)