Apple telah merilis update iOS 13.4 dan iPadOS 13.4 pekan lalu dengan sejumlah fitur baru dan perbaikan.
Namun beberapa hari ini telah banyak pengguna iOS 13.4 yang mengeluhkan masalah panggilan FaceTime yang tidak dapat dilakukan dari perangkat mereka ke perangkat iOS yang lebih lawas.
Yaitu perangkat iPhone atau iPad yang masih menggunakan iOS 9.3.5 atau iOS 9.3.6.
Keluhan para pengguna ini disampaikan lewat beragam forum mulai dari MacRumors, Apple Support Communities, Reddit dan juga Twitter.
Sebelumnya update ke iOS 13.4 atau bahkan macOS Catalina 10.15.4, para pengguna tersebut bisa menggunakan layanan FaceTime Audio dan FaceTime Video ke perangkat iOS versi lawas.
Namun begitu selesai update, kendala ini mulai ditemui dan belum ada cara yang dapat memperbaiki masalah tersebut.
Baca Juga: Update iOS 13.4 Resmi Rilis: iCloud Folder Sharing, Trackpad Support
Dari laman Apple Support juga hanya bisa memberikan saran untuk melakukan update iOS jika mengalami kendala panggilan FaceTime.
Padahal beberapa perangkat iOS lawas memang sudah tidak bisa update lagi dari iOS 9.3.6 seperti iPad 2 atau mungkin iPhone seri lawas lainnya.
Baca Juga: Apple Menang dalam Pengadilan di Texas Terkait Privasi Facetime
Bagi sejumlah pengguna, masalah ini dirasa sangat menyulitkan apalagi dalam masa seperti sekarang.
Yaitu saat di mana setiap orang harus berdiam diri di rumah untuk mencegah pandemik COVID–19 dan ingin tetap berkomunikasi dengan keluarga lewat panggila suara ataupun video.
Apalagi sejumlah pengguna tersebut memang selama ini selalu mengandalkan FaceTime karena hadir sebagai aplikasi bawaan di perangkat iOS.
Semoga Apple dapat segera memperbaiki masalah tersebut dan fitur FaceTime dapat digunakan lagi dengan lancar.