iPhone XS Max Terbakar dan Meledak di Saku Pengguna

Sebuah perangkat iPhone XS Max milik pengguna di daerah Ohio dikabarkan mengalami masalah terbakar dan meledak di dalam saku celana.

Hal ini dibagikan oleh 9To5Mac melalui laman iDropNews dalam catatan kejadian tanggal 12 Desember 2018.

Josh Hillard, pemilik iPhone tersebut menjelaskan bahwa dia mendadak mencium bau terbakar di saku belakang celana. Setelah itu pria dari Colombus, Ohio ini mulai merasakan panas yang luar biasa di bagian kakinya.

Josh sudah menghubungi pihak Apple untuk mendapatkan bantuan mengenai kendala yang dia alami.

Sayangnya dia merasa kecewa karena Apple tidak bisa memberikan solusi berupa penggantian ponsel baru saat itu juga dan mengganti kerugian dari pakaian yang terbakar.

Karyawan Apple juga dinilai sangat lambat dalam melayani keluhan yang dialami oleh Josh.

The employee resurfaced with the phone already packaged and told me that they were going to send it back to the engineering team. The manager then came up to me and said that this is the only way that I could receive a replacement phone.

Menurut catatan yang tim MakeMac dapatkan, pihak Apple Store harus mengirimkan iPhone XS Max milik Josh ke tim insinyur Apple agar dapat dicek lebih lengkap.

Setelah hal tersebut selesai, Josh baru bisa mendapatkan ponsel pengganti. Hal tersebut membuat pria ini sangat kecewa.

Hingga akhirnya Josh memutuskan untuk membawa lagi iPhone yang sudah rusak dan meleleh ini pulang ke rumah.

Masih belum jelas apa yang menjadi masalah utama dari iPhone XS Max tersebut. Mengingat masih sangat baru, kegagalan fungsi atau elemen baterai yang rusak karena usia pemakaian sepertinya bukan alasan yang menimbulkan masalah tersebut.