“Management has their own agenda and is extremely superficial in relation to employees,” the employee told Matyszczyk.Manajemen mungkin akan mendapatkan penghargaan lebih, tapi para karyawan yang melakukan promosi sama sekali tidak mendapat manfaat lebih.
"Store leaders and senior managers benefit from metrics, but employees see no benefit,” they said. “There’s no holiday bonus and no incentive. And as for promotions, they’re a joke.”Cukup ironis, apalagi kalau mengingat Apple sedang berupaya menjadikan Apple Store sebagai pusat transaksi utama produk mereka.
Salah satu caranya adalah dengan melakukan perombakan desain sampai perbaikan kualitas pelayanan oleh para karyawan.
Tentunya Apple punya alasan sendiri tentang gencarnya mereka dalam mempromosikan layanan digital tersebut.
Tapi di sisi lain, para karyawan harus menjadi korbannya.
Baca Juga: Buku 'Designed by Apple in California' Menghilang Dari Apple Online Store
(*)