Apple was “trying to streamline things,” says one employee, “but in the process made things more difficult for some customers.”Semua hal ini justru dianggap para pengguna dan sejumlah karyawan sebagai kemunduran dari Apple Store dan membuat waktu yang diperlukan untuk membeli sebuah produk menjadi sangat lama.
Kini Angela Ahrendts sudah berhenti kerja di Apple, jabatannya dipegang oleh Deirdre O’Brien yang telah 30 tahun menjadi bagian HR di Apple.
Dalam waktu dekat, O’Brien akan membuka Apple Store Carnegie Library di Washington DC sebagai toko Apple yang ke 505.
Semoga ada konsep baru dari O’Brien yang membuat Apple Store semakin nyaman untuk melakukan pembelian dan beragam kegiatan lainnya oleh pelanggan.