Pengguna iPhone di Indonesia Keluhkan Hilang Sinyal, Apa Penyebabnya?

Beberapa waktu lalu, sejumlah pengguna iPhone di Indonesia mengeluhkan hilang sinyal secara mendadak tanpa alasan yang jelas.

Melansir dari Kompas Tekno, beberapa dari mereka mengaku bahwa masalah hilang sinyal muncul setelah melakukan pembaruan ke iOS 14.7 yang baru saja dirilis Apple pada Rabu (21/7/2021).

Kemudian, ada pula yang menduga bahwa iPhone mereka terdampak cleansing IMEI atau pembersihan IMEI oleh mesin Central Equipment Identity Register (CEIR).

Cleansing IMEI merupakan upaya pembersihan yang dilakukan oleh Kementrian Perindustrian untuk mengosongkan ruang pada CEIR.

Dengan melakukan cleansing IMEI, hanya IMEI aktif lah yang terdaftar dalam sistem CEIR.

Baca Juga: Nama Jaringan ini Sebabkan Bug di iOS, WiFi iPhone Langsung Error!

Akhir tahun lalu, Kementrian Perindustrian telah melakukan cleansing IMEI setelah kapasitas mesin blokir smartphone ilegal penuh.

Dengan pembersihan tersebut, nomor IMEI yang tidak aktif atau tidak terdaftar akan dihapus.

Hal inilah yang kemungkinan menjadi penyebab dari hilangnya sinyal pada beberapa perangkat iPhone di Indonesia.

Berdasarkan laporan dari Kompas Tekno, pengguna iPhone di Indonesia yang mengalami hilang sinyal mengajukan komplain kepada penjual.

Komplain tersebut berupa kondisi iPhone yang mendadak hilang sinyal atau 'No Service'.

Beberapa penjual merespons keluhan tersebut dengan meminta nomor IMEI iPhone pengguna untuk diregistrasi ulang IMEInya.

Ada pula penjual yang membagikan tips untuk mengatasi hilang sinyal di perangkat pengguna setelah update ke iOS 14.7.

Ada 3 cara yang diberikan oleh penjual iPhone untuk mengatasi masalah hilang sinyal di perangkat milik pelanggan.

Cara tersebut meliputi menghidupkan dan mematikan kembali mode pesawat (Airplane Mode) selama 15 detik, melakukan reset network setting, dan me-restart iPhone.

Baca Juga: Harga iPhone 12 Series Diprediksi Bakal Susah Turun, Ini Alasannya!

Menurut Wakil Ketua Umum Asosiasi Penyelenggara Telekomunikasi Seluruh Indonesia (ATSI), Merza Fachys, smartphone yang telah terhubung ke sinyal seluler seharusnya akan tetap berfungsi selama tidak ada kerusakan hardware.

Merza juga menyarankan bahwa ketika muncul masalah hilang sinyal, pengguna juga wajib menghubungu call center operator seluler masing-masing untuk memastikan dan mengatasi masalahnya.

Nah, bagi kalian yang mengalami masalah hilang sinyal, kalian bisa mencoba beberapa cara di atas untuk mengatasinya.

Tetap ikuti Make Mac untuk informasi seputar perangkat iPhone berikutnya. (*)