Apple Ungkap Penyebab Layar iPhone 13 Berwarna Pink, Ada Bug Software

Keluhan seputar layar iPhone 13 yang berubah warna mendadak kembali dirasakan sejumlah pengguna.

Melansir dari Gizchina, sejumlah pengguna iPhone 13 mengeluhkan layar berubah warna menjadi pink secara tiba-tiba.

Perubahan warna layar iPhone 13 ini membuat pengguna tak bisa mengoperasikan aplikasi dengan leluasa.

Pengguna harus merestart iPhone 13 untuk menghilangkan warna pink di layar sekaligus menjalankan perangkat secara normal.

Sebenarnya, keluhan layar berwarna pink pertama kali dialami oleh pengguna iPhone 13 Pro pada bulan Oktober 2021.

Pengguna iPhone 13 Pro dengan nama akun DPigar tersebut mengutarakan keluhannya di forum Apple Support.

Menanggapi keluhan tersebut, Apple Support mengganti perangkat iPhone 13 Pro miik DPigar dengan perangkat baru.

Layar iPhone 13 milik DPigar yang mengalami blank berwarna pink

Pasca keluhan DPigar, sejumlah pengguna iPhone 13 lain mengalami hal yang sama pada bulan Desember 2021 dan awal 2022.

Adapun laporan tentang iPhone 13 ini mengklaim layar pink tidak bisa diselesaikan dengan mengatur ulang perangkat (reset) atau memperbarui sistem.

Masalah yang mereka alami juga tidak hanya sekadar layar berwarna pink. Pengguna mengalami tingkat lag, sorot balik, restart otomatis dan masalah lainnya.

Baca Juga: Apple Bagikan Film Pendek Tema Imlek, Direkam dengan iPhone 13 Pro!

Setelah muncul banyak keluhan, Apple memberikan tanggapan resminya seputar layar iPhone 13 yang mendadak berwarna pink.

"Kami belum menerima pemberitahuan yang relevan, (sehingga belum bisa) mengatakan ini adalah masalah perangkat keras," ujar Apple melansir Gizchina (22/1).

Alasan Apple memperkirakan hal tersebut karenasituasi seperti itu umumnya terjadi karena sistem macet.

Apple memprediksikan layar pink di iPhone 13 merupakan masalah software atau perangkat lunak.

Prediksi ini juga diperkuat dari netizen China yang mengupload layar pink iPhone 13 mereka.

Gambar di bawah ini memperlihatkanlayar pink di iPhone 13 tidak menutupi keseluruhan layar.

Sehingga ada kemungkinan besar bahwa bug dalam sistem software bertanggung jawab atas masalah ini.

Gizchina

Postingan pengguna iPhone 13 di China mengalami perubahan layar pink.

Apple sendiri menyarankan agar pengguna mencadangkan data mereka dan update ke OS terbaru untuk mengatasi masalah layar pink di iPhone 13.

Baca Juga: Apple Benahi Bug Safari yang Bisa Bocorkan Akun Google Pengguna

(*)