Pengguna iPhone Diperingatkan Tidak Jawab Telepon dari Apple Support

MakeMac - Apple telah memberi peringatan kepada semua pengguna iPhone untuk tidak menjawab ataupun mengangkat bila ada telepon dari Apple Support.

Namun pengguna iPhone dapat mengangkat telepon dari Apple Support bila memang telah terlebih dahulu menghubungi laman Apple online support.

Seperti dilansir MakeMac dari Forbes, Apple memberi peringatan ini karena pengguna dapat terancam teretas akun iCloudnya.

Baca Juga : Apple Raih Peringkat Pertama Kategori Layanan Purna Jual Konsumen

Metode menggunakan telepon ke iPhone sama dengan phishing melalui email, sehingga sangat berbahaya pada keamanan akun para pengguna.

Metode phishing dengan menggunakan telepon memiliki peluang sukses ketimbang menggunakan email, karena penerima telepon tidak menduga suara mereka akan digunakan sebagai alat penipuan.

Karena itu penipu biasanya menggunakan nama dan nomor Apple Support untuk membuat pengguna percaya bahwa mereka memang menelepon pada jalur yang resmi.

Layanan Apple Support memang berbeda dengan layanan dukungan konsumen lainnya, karena berdasarkan riset memang memiliki tingkat kepercayaan yang besar.

Mengutip Forbes, berbeda bila penipu menggunakan identitas Microsoft Support, ada tingkat kepercayaan yang berbeda, sehingga membuat penerima telepon menjadi tidak percaya.

if the recipient is an iPhone user who then requests a call back from Apple’s legitimate customer support web page, the fake call gets indexed in the iPhone’s recent calls list as a previous call from the legitimate Apple Support line.